อ่านมาเล่า ตอน จากนวัตกรรมเทคโนโลยีสู่สุดยอดธุรกิจ
เมื่ออาทิตย์ที่แล้วต้องไปสอนหนังสือ เรื่อง digital transformation ให้ น้อง Methinee Wongwanich Rumpagaporn เลยไปค้นข้อมูลมา เจอภาพนี้ซึ่งน่าสนใจมากจาก Harvard Business Review แสดงถึง คุณสมบัติ 6 ประการของ Business Model ที่ประสบความสำเร็จในยุคใหม่ที่เป็น Disruptive ทำให้องค์กรต้องแปลงร่าง หรือ Transformation เพื่อให้อยู่รอด โดยที่ปรับเอา ลักษณะทั้ง 6 เข้าไปใน ผลิตภัณฑ์หรือ บริการ และตัวองค์กรเอง ได้แก่
1. รองรับความเป็นปัจเจกบุคคลของ ลูกค้ามากขึ้น ทุกคนต้องการของที่เข้ากับรสนิยมส่วนตัวมากขึ้น
2. Close loop คือ ปิดวงจรสร้าง ขายใช้ recycle มากมาก ให้ครบวงจร
3. ทำให้เกิดการแชร์ทรัพยากรอย่าง Airbnb หรือ uber
4. ให้เช่า เท่าที่จะเป็น ไม่ต้องซื้อ เช่น โมเดลระบบ cloud ต่างๆ ที่มองบริการเป็นสาธารณูปโภค
5. ของที่ สร้างให้เกิดสภาพแวดล้อมของความร่วมมือ เพื่อเกิดความรวดเร็วและลด cost
6. การจัดองค์กรที่ยืดหยุ่นลดระดับขั้นตอนทำให้ปรับเปลี่ยนและสร้างคุณค่าได้มากกว่า
เขาพบว่า แค่ใส่ลักษณะบางประการก็ใช้ได้แล้วขึ้นกับประเภทธุรกิจที่ทำนะครับ แต่การเอาลักษณะพวกนี้ใส่ไปขึ้นกับการปรับเปลี่ยนคนและองค์กร ซึ่งต้องอาศัย leadership ที่สูงทีเดียวในการแปลงร่าง (Transformation) ได้
ลักษณะเหล่านี้เกิดจากการเปลี่ยนแปลงที่มีปัจจัยนำเข้าต่างๆ ทางด้านเทคโนโลยี เช่น Cloud mobility AI big data และ เกิดมาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการใหม่ๆ ของผู้ใช้และลูกค้า ที่มีความหลากหลาย ในรูปได้โยงให้เห็นความสัมพันธ์ต่างๆ เหล่านี้ ใครว่างชวนไปอ่านเอกสารเต็ม นะครับ ได้ความรู้ดีทีเดียว
